זימון תורים אונליין ללקוחות

זה לא ״יומן גלוי לכולם״. הרעיון פשוט: הלקוח מקבל חלון זמן שמתאים לכללים שהגדרתם — אורך טיפול, הפסקות, ימים שבהם אתם בכלל עובדים, וכו׳.

מה בפועל מופיע מול הלקוח?

בדרך כלל שעות פנויות, לא רשימת שמות ולא מה קורה אחרי. זה מוריד כפל קביעות ומפחית שאלות מסוג ״אבל חשבתי שיש מקום״.

מתי זה באמת עוזר?

מישהי שרוצה לסגור תור ב־22:00 בלי להשאיר ״היי מה קורה״ בוואטסאפ. יום חלש שאתם רוצים למלא — והקישור יושב באתר, בסטורי או בתזכורת ישנה. וכשיש כמה מטפלים, כל אחד עם לוח משלו והלקוח בוחר מי מתאים לו.

למה זה נושא רגיש לחלק מהעסקים

יש מי שרוצה שהלקוח ידע בדיוק מתי אפשר להגיע, אבל לא רוצה שיראו שיש פגישה עם מישהו אחר או שיש חור באמצע היום מסיבה שמסבירה ללקוחות יותר מדי. הצגת שעות פנויות בלבד נותנת פשרה סבירה בין שני הצדדים.

אחרי שסגרו — מה הלאה?

אישור ללקוח, עדכון אוטומטי אצלכם ביומן, ואז אפשר להמשיך לתזכורת (למשל SMS יום לפני). פחות מצבים של ״שכחנו שיש תור״.

הצד שלכם: ניהול היומן

מחפשים תצוגת יום / שבוע / חודש ועבודה מהנייד כבעלי העסק? זה נכנס יותר לניהול יומן ותצוגות.